Еще два слова о ZOHO. Часть 2

Zoho CRM
Приложение для управления отношениями с клиентами. По сравнению с Dynamics от Microsoft значительно ниже стоимость внедрения (думаю, в десятки раз).
Это основное их приложение, которое мною широко использовалось. Эти парни такие крутые, что единственное, что меня заботило – это головы моих сотрудников, процесс продаж и то, как правильно перенести его в CRM и внедрить в жизнь. В этой системе есть даже зачатки искусственного интеллекта: она умеет отправлять вам сообщения настраиваемого формата, если “узнает” ситуацию, которую вы в нее заложили (паттерн). Например, когда вероятность совершения сделки ниже 50%, а оборот более 10.000 долларов, мне приходило письмо, в котором мне предлагалось проконтролировать ситуацию. О пользе и недостатках CRM-систем могу также многое рассказать, и при необходимости раскрою эту тему. В заключение скажу, что система в обращении и настройке очень элегантна, но там в начале 2007 года не было русской локализации. Да, бесплатна для трех пользователей, остальное по 12 баксов за персоналию в месяц.
Zoho Show
Аналог Powerpoint. “Инструмент для создания, изменения, публикации и показа презентаций” – так гласит надпись под заголовком. Бесплатен.
Zoho Creator
Одно из самых интересных приложений. Это штука, которая позволяет сделать онлайн-базу данных, причем есть конструктор-генератор интерфейсов и внешний API. Долго игрался, пока не захотелось нестандартных интерфейсов. В общем, это Access для веба, который как явление очень скоро превратится в ряд интересных для нас с вами вещей.

Еще два слова о ZOHO. Часть 1

Zoho Writer
Полная замена MsWord. Отличается очень удобным интерфейсом и такими интересными возможностями, как теги, которые можно писать к документам.
Не требует инсталляции, не требует загрузки, только просят зарегистрироваться.
Zoho Projects
Приложение для проджект-менеджемента.
В бесплатной версии позволяют создать 1 проект, управлять и взаимодействовать с другими пользователями в онлайне.
Просят 5 долларов в месяц за каждый следующий проект. От себя добавлю, что это должно быть неплохо для работы с проектом, основная часть команды которого на онлайн-аутсорсе. Пользовался и очень доволен.
Zoho Sheet
Это их электронные таблицы. Хочу отметить, что они снабжают приложения некоторыми функциями, которые унаследованы именно от веба. Вы их не встретите нигде.
Zoho Meeting
Аналог NetMeeting. Конференции, встречи, удаленная помощь.

Zoho – удобная работа с документами. Часть 2

На данный момент Zoho может работать с 18 форматами, от самых простых и распространенных типа txt и rtf, до более закрытых и сложных типа: csv, sxc и xlsx. Что бы сконвертировать документ в новый фомрат достаточно просто его загрузить и выбрать нужное расширение. На документы накладывается небольшое ограничение: вы не можете загрузить документ объем которого превышает 10 мб. Но в большинстве случаев для текстовых документов этот размер практически недостижим.
Но конвертация документа не всегда необходима, например тогда, когда вам нужно лишь ознакомиться с содержимым документа. Для таких целей у Zoho есть онлайн просмотрщик документов, который поддерживает точно такой же набор форматов и может показать не только загруженные с вашего компьютера файлы, но и файлы которые вы укажите по ссылке.
Наборе веб-инструментов Zoho может заставить вас задуматься о целесообразности устанавливать офисный комплект себе на компьютер, поскольку большинство необходимых среднестатистическому пользователю функций он имеет. Zoho это хорошая альтернатива Google Docs, поскольку имеет больший набор функций и развивается более быстрыми темпами нежели продукт компании Google.

Zoho – удобная работа с документами. Часть 1

Cлучалась ли с вами такая ситуация, что вы получили документ, но не можете его открыть из-за того, что ваши офисные программы не поддерживают такой типа файлов для открытия, или вам необходимо его отредактировать, но нет программ которые могут работать с таким типом файлов?
Такая ситуация может серьезно испортить ваши планы. Однако такую проблему можно легко решить с использованием одного довольно полезного веб-сервиса – Zoho. Этот сервис имеет онлайн конвертер различных файлов, и с его помощью вы сможете с конвертировать полученный файл в любой формат, которые поддерживается вашим программным обеспечением.

Аутсорсинг на Западе

Аутсорсинг — передача внешней компании функции, ранее осуществляемой в рамках данной компании.
Рост популярности аутсорсинга на Западе был обусловлен ужесточением конкурентной борьбы и необходимостью поиска эффективных долговременных стратегий, обеспечивающих устойчивые организационные преимущества. В начале 1980-х западные компании вдруг осознали, что потребители — не единственный предмет соперничества бизнес-субъектов. Как одна из зон конкуренции все отчетливее вырисовывалась борьба за качественные трудовые ресурсы. Ограниченность предложения действительно эффективных профессионалов, динамически изменяющиеся потребности в новых знаниях и навыках специалистов придали популярности идее организационных структур, в которых фокус внимания сосредотачивался на стержневых сотрудниках. Это те ключевые профессионалы, сумма опыта, знаний и умений которых делают организацию отличной от других. Они жизненно необходимы, их очень трудно заменить, в случае их ухода организация может просто обанкротиться. От этих специалистов требовалась усердная многочасовая работа ради выполнения принятых на себя обязательств по обеспечению благополучия бизнеса. Это были уже не те люди, которые работали по 40 часов в неделю в течение года. Большинству из них приходилось возвращаться домой поздними вечерами, жертвовать выходными. Владельцы компаний понимали, что безопасность бизнеса зависит от способности организации покрепче привязать таких ключевых профессионалов к себе. Получая социальную защиту и всевозможные льготы, они становились очень дорогостоящими работниками.